Oft rufen kranke oder einsame Menschen bei der Hotline an. Die Gespräche schaffen eine besondere Athmosphäre – weil der Seelsorger unterm Weihnachtsbaum sitzt.
Etwas nervös ist sie schon: Bente Küster feiert als Vikarin ihren ersten Weihnachtsgottesdienst. Gegen Lampenfieber hat sie ein überraschendes Rezept.