Das neue Pflegenottelefon in Hamburg (040/428991000) ist rund um die Uhr erreichbar. Montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr stehen qualifizierte Pflegeberatende der Sozialbehörde zur Verfügung, von 17 bis 9 Uhr, an Wochenenden sowie Feiertagen nimmt der Arbeiter-Samariter-Bund (ASB) Hamburg als Kooperationspartner die Anrufe entgegen, wie der ASB Hamburg am Dienstag mitteilte. In Hamburg werden rund 75.000 Menschen zu Hause gepflegt.
Häusliche Pflege kann laut Sozialsenatorin Melanie Schlotzhauer (SPD) so herausfordernd sein, dass Pflegende in Notlagen und Krisen geraten. „Für solche schwierigen Situationen bietet das Pflegenottelefon Rat- und Hilfesuchenden rund um die Uhr Unterstützung an – zusätzlich zu den bestehenden Beratungsangeboten zum Thema Pflege“, sagte Schlotzhauer laut Mitteilung.
Falls der Bedarf über die Beratung hinausgeht, bietet das Pflegenottelefon den Angaben zufolge auch kurzfristige Lösungen an. So bestehe die Möglichkeit, in pflegerischen Notfällen sofortige Unterstützungsmaßnahmen im Zuhause durch einen ambulanten Pflegedienst einzuleiten, hieß es. Wenn dies nicht ausreicht, könne den pflegebedürftigen Personen vorübergehend ein Notfallplatz in einer Kurzzeitpflegeeinrichtung zur Verfügung gestellt werden.
Der ASB betreibt das Pflegenottelefon nach eigenen Angaben über den ASB Haus- und Pflegenotruf.