Badische Landesbibliothek setzt Chatbot ein

Auf der Website der Badischen Landesbibliothek beantwortet der Chatbot „Robbi“ Fragen rund um das Serviceangebot. Das KI-basierte System durchsuche in Sekundenschnelle alle Informationen der Webseite, teilte die Bibliothek am Dienstag in Karlsruhe mit. Der Chatbot verstehe eine Vielzahl unterschiedlicher Sprachen. Das Team der Badischen Landesbibliothek werte die Antworten von „Robbi“ regelmäßig aus und versorge den Chatbot bei Bedarf mit weiteren Informationen. Auf diese Weise werde er laufend optimiert.

Der auf Basis von OpenAI entwickelte Bot stehe rund um die Uhr zur Verfügung und entlaste die Bibliothekare. Dadurch hätten diese mehr Zeit für die bibliothekarische Fachauskunft und die Unterstützung bei der Literaturrecherche. (0934/22.04.2025)