Das Telefonat mit der Mitarbeiterin einer Krankenkasse hat einem 81-Jährigen in Cuxhaven (Niedersachsen) nach Einschätzung der Polizei vermutlich das Leben gerettet. Die 21-jährige Kassenmitarbeiterin habe sich bei der Polizei gemeldet und angegeben, sie habe soeben ein Gespräch mit dem älteren Herrn geführt, der am Telefon wegen eines medizinischen Notfalls zusammengebrochen sei, teilte die Polizei in Cuxhaven mit. Die Frau habe das Gespräch aber gehalten, um die Einsatzkräfte laufend mit Informationen zu versorgen.
Als die Helfer an der Adresse des Mannes in einem Mehrparteienhaus ankamen, war nicht klar, in welcher Wohnung sich der Betroffene aufhielt. Auch die Nachbarn konnten nach Angaben der Polizei nicht weiterhelfen: „Die Beamten und Kräfte der Feuerwehr klopften und klingelten daraufhin lautstark an sämtlichen Wohnungstüren.“ Das wiederum habe die Kassenmitarbeiterin am Telefon gehört und habe die Einsatzkräfte so zur richtigen Tür lotsen können.