Bei akuten Beschwerden zum Videoarzt – neues Onlineportal

Von Doktor Google ist die Rede, wenn Menschen gesundheitlichen Problemen im Internet auf die Spur kommen wollen. Nun gibt es ein Online-Portal der Kassenärztlichen Vereinigung zur Erstversorgung – auch mit echten Ärzten.

 In medizinischen Notfällen können sich Patienten ab Mitte Juni in Bayern auch an ein Online-Portal wenden. Unter startet die Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB) laut Mitteilung vom Mittwoch dieses neue Angebot. Es lasse sich nutzen, bevor die Versicherten in die Bereitschaftspraxis oder die Notaufnahme gingen, hieß es. Diese sollten damit entlastet werden. Beteiligt seien Haus- und Fachärzte verschiedener Richtungen. Bei Lebensgefahr oder schweren Unfällen solle weiter der Notarzt unter der Rufnummer 112 eingeschaltet werden.

Ein KVB-Sprecher sagte auf Anfrage, die Videosprechstunde sei von 9 bis 21 Uhr besetzt. Damit könne vor allem in den Abendstunden, wenn Arztpraxen bereits geschlossen hätten, rasch eine medizinische Ersteinschätzung erfolgen. Nach Eingabe einer Postleitzahl müssen Nutzer einem Chatbot eine Reihe von Fragen zu ihrer Person und den Beschwerden beantworten. Dann folgt eine Versorgungsempfehlung. Sofern aus ärztlicher Sicht erforderlich, wird eine Videosprechstunde vermittelt.