Die Verbraucherzentrale Hamburg (VZHH) will Reisende mit einem Pauschalreise-Check bei Reisemängeln unterstützen. Bis zu zwei Jahre nach Ende einer Pauschalreise könnten Verbraucherinnen und Verbraucher bei Mängeln Geld zurückfordern, teilte die VZHH am Dienstag mit. Der Online-Pauschalreise-Check liefere eine rechtliche Ersteinschätzung und erstelle Musterschreiben für den Reiseveranstalter. Wichtig sei, dass Reisemängel vor Ort dem Veranstalter angezeigt und beispielsweise durch Fotos dokumentiert würden.
Der Pauschalreise-Check der Verbraucherzentralen wurde im bundesweiten Projekt „Wirtschaftlicher Verbraucherschutz“ erstellt, gefördert durch das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz.