Rund ein Drittel der Anrufer bei der Telefonseelsorge ist psychisch krank. Viele benötigen eigentlich eine Psychotherapie, aber die Wartezeiten sind lang.
Wer gesetzlich versichert ist, wartet nach eigener Einschätzung oft zu lange auf einen Termin bei einem Facharzt. Der GKV-Spitzenverband sieht Handlungsbedarf.