Verwechselung von Medikamenten, falsch gedeutete Symptome oder das unbeabsichtigte Hinterlassen eines Tupfers bei einer Operation: Gesetzlich Versicherte können künftig kritische Ereignisse ihrer medizinischen Behandlung, aber auch positive Erfahrungen an ein Internetportal melden. Der Verband der Ersatzkassen (vdek) und seine Mitgliedskassen TK, Barmer, DAK-Gesundheit, KKH, hkk und HEK gaben am Donnerstag den Startschuss für das neue Internetportal “Mehr Patientensicherheit”.
Ziel des Angebots sei es, aus den Erfahrungen der Versicherten zu lernen und die Patientensicherheit zu verbessern, sagte die vdek-Vorstandsvorsitzende Ulrike Elsner. Ähnliche Systeme seien im Krankenhausbereich bereits fest etabliert und wichtiger Teil des internen Qualitäts- und Risikomanagements. “Mit dem neuen Internetportal wird nun erstmalig die Möglichkeit für Versicherte geschaffen, ihre wertvollen Erfahrungen in allen Versorgungsbereichen strukturiert einzubringen.” Das gelte beispielsweise für die ambulante ärztliche Versorgung, aber auch für den Bereich der Pflege.
Entwickelt wurde das zunächst auf zwei Jahre angelegte Projekt von der Deutschen Gesellschaft für Patientensicherheit. Ihre Experten sollen die über das Portal eingehenden Berichte aus Medizin, Pflege und Pharmazie sorgfältig analysieren und dann in anonymisierter Form veröffentlichen.
Zudem sollen Handlungsempfehlungen und Maßnahmen zur Erhöhung der Patientensicherheit wie der “Tipp des Monats” oder der “Fall des Monats” veröffentlicht werden. Auch Einrichtungen des Gesundheitswesens wie der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA), die Bundesärztekammer und Hersteller von Medizinprodukten und Pharmazeutika sollen künftig über die Ergebnisse informiert werden.